Uit een onderzoek onder mensen met een bijstandsuitkering in 26 gemeenten blijkt dat inwoners van Noordoostpolder tevreden zijn over de dienstverlening. De gemeente krijgt een 7,4. De gemiddelde score in alle gemeenten is een 7,1.
In 2007 is een lokaal onderzoek gedaan naar de kwaliteit van de dienstverlening van de gemeente. In vervolg daarop heeft de gemeente meegedaan aan een landelijk onderzoek onder mensen met een bijstandsuitkering in 26 gemeenten. Aan het onderzoek hebben grote en kleine gemeenten meegedaan. In totaal hebben 4684 mensen de vragenlijst ingevuld waarvan 185 uit Noordoostpolder.
De inwoners van Noordoostpolder zijn zeer tevreden over de dienstverlening. Zij geven de gemeente een 7,4. Een score die hoger is dan het landelijk gemiddelde van 7,1.
Het meest positief zijn de deelnemers over het nakomen van afspraken en het zo goed mogelijk helpen door de medewerkers. De openingstijden, telefonische bereikbaarheid en de informatievoorziening kunnen volgens de deelnemers beter.
De gemeente is blij met de positieve uitkomsten en wil werk maken van de aanbevelingen. Bij de herinrichting van de publieksbalies in het gemeentehuis wordt onderzocht welke verbeteringen mogelijk zijn voor de openingstijden en de telefonische bereikbaarheid. Ook de informatievoorziening wordt in 2008 herzien.
Abonneren op:
Reacties posten (Atom)
Geen opmerkingen:
Een reactie posten